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O Gerente Desorganizado – A Maldição, A Salvação e A Intervenção Divina
O Gerente Minuto
O Jogo da Culpa
O Leão e a Gazela
O Olho do Observador
O Paradoxo de Abilene
O Poder das Palavras
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O Que é Marketing?
O Reino Perdido
O Resgate da Mina do Chile
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O Segredo de Sam
O Segredo no Atendimento em Hotelaria
O Senhor Inesperado
O SIM mora na terra do NÃO
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O Trem
O Vírus da Atitude
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