Descrição
Este programa mostra que a qualidade é mais que um atributo: é uma atitude. Uma atitude onde o mais importante não é o QUE você faz, mas COMO você faz. Envolvente e humano, o filme também nos mostra que o maior beneficiado por um serviço de qualidade é o próprio funcionário, através do sentimento de satisfação pessoal, auto-estima e orgulho pelo trabalho bem-feito.
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